IntroducciónLast updated: 2024-03-01

En la sección Saldo del portal, podrá realizar la gestión de las cargas de saldo necesarias para el procesamiento de envíos. Además, tendrá acceso a información detallada sobre el saldo consumido y los envíos pagados.

Carga de saldo

En el caso de ser un cliente que debe procesar sus envíos con saldo, debe tener un saldo igual o superior al costo del envío que se quiera procesar.

Para cargar saldo debe ingresar a la sección Saldo del portal y hacer clic en el botón "Cargar saldo". Para realizar esta acción, tendrá dos opciones: Mercado Pago y Transferencia bancaria.

Nota

Para obtener más información sobre cómo ser un cliente que procesa sin saldo o para resolver cualquier duda respecto a la facturación de envíos, es necesario comunicarse con un representante comercial de Bluemail.

Carga mediante transferencia bancaria

Al elegir la opción Transferencia para la carga de saldo, lo unico que debe hacer es realizar la transferencia del monto deseado utilizando los datos bancarios que se mostrarán una vez que hayas seleccionado la opción de trasnferencia.

Carga mediante Mercado Pago

Al elegir la opción de Mercado Pago para la carga de saldo, primero debe ingresar el monto a cargar y hacer clic en el botón "Confirmar monto". Al realizar esta acción, se encontrará disponible el botón para Pagar con Mercado Pago.



Tendrá dos opciones para abonar con Mercado Pago:

  1. Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Naranja, CABAL.
  2. Tarjeta de débito.

En cualquiera de los casos debe ingresar los datos de la tarjeta, DNI y confirmar el pago mendiante el botón "Pagar".

Si el pago se realizó correctamente, verá una notificación de éxito de Pago aprobado ✅. Para finalizar debe hacer clic en el botón correspondiente.

Movimientos de saldo

En la sección Saldo tendrá disponible un listado de los movimientos de saldo realizados en los últimos 30 días. Podrá observar los cargos por envíos, devoluciones, cambios y por órdenes de retiro, las cargas de saldo y las devoluciones de dinero por cancelación de envíos.

El listado está compuesto por las siguientes columnas:

  1. Creado: Muestra la Fecha de creación del movimiento de saldo.
  2. Concepto: Muestra el Concepto del movimiento. Pueden ser:
    • Cargo por envío: Movimiento negativo que se genera cuando se procesa un envío o una devolución.
    • Cargo por orden de retiro: Movimiento negativo que se genera cuando se procesa una orden de retiro.
    • Carga de saldo: Movimiento positivo que se genera cuando se realiza una carga de saldo.
    • Devolución por envío: Movimiento positivo que se genera cuando se cancela un envío o devolución que había sido procesado.
    • Devolución por orden de retiro: Movimiento positivo que se genera cuando se cancela una orden de retiro que había sido procesada.
  3. Nota: El contenido varia de acuerdo al concepto del movimiento. Pueden ser:
    1. Cargo por envío: Contiene el tracking del envío procesado.
    2. Cargo por orden de retiro: Contiene el tracking de la orden de retiro procesada.
    3. Carga de saldo: Contiene el tracking de la orden de pago.
    4. Devolución por envío: Contiene el texto "Restitución del saldo por cancelación".
  4. Recurso: Contiene el tracking del envío/devolución/orden de retiro procesado.
  5. Monto: Contiene el monto negativo o positivo correspondiente al concepto del movimiento.